En ocasiones pensamos que los programas de mejora continua solo son usados en empresas de manufactura pero no es así, la mejora continua y los modelos de excelencia operacional son necesarios en todos los factores y la industria hotelera y hospitalaria son sectores que por sus características requieren alto grado de estandarización y control de gasto presupuestario sin impactar el servicio al cliente, En cuartos de máquinas, control de inventarios, manejo de alimentos, condiciones de orden y limpieza, capacitación del personal, tiempo promedios de reparación y aplicación adecuada de mantenimiento autónomo son algunos de tantos elementos que pueden ser usados en este sector.

Dentro de la mejora continua existen herramientas que permiten elevar la satisfacción del cliente al ser desplegadas, el conocer sus Críticos de Satisfacción se vuelven fundamentales para el éxito de cualquier compañía en este rubro, tener procesos impecables ante una emergencia puede ser la diferencia entre la vida y a muerte o una gran o pésima experiencia. Es por ello que emprender el camino de la productividad en el Sector hotelero y hospitalario se vuelve fundamental. ¿has imaginado todas las pérdidas que existen en este nicho, desde energía desperdiciada, clientes molestos, o desperdicios en las cocinas?, bien el iPMS® logrará identificar, controlar y reducir todas esas pérdidas que hacen que estos sectores dejen de ser competitivos o encarecidos por una mala gestión.